Politique de confidentialité


Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/11/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Votre Boîte à Bijoux, exploitée par CENTURY COMMERCE S.R.L., collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et de nos services.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CENTURY COMMERCE S.R.L.
București Sectorul 1, Intrarea Gheorghe Simionescu Nr. 19, Ap. B26
Roumanie
TVA : RO50364881
Email : service-client@votre-boite-a-bijoux.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de commande

  • Messages envoyés au service client

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)

  • Type d’appareil et navigateur utilisé

  • Cookies et trackers nécessaires au fonctionnement du site

Données de paiement :

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer le service après-vente

  • communiquer avec vous

  • améliorer votre expérience utilisateur

  • prévenir les fraudes

  • assurer le fonctionnement technique du site

  • respecter nos obligations légales

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, retours

  • Obligation légale : facturation, comptabilité

  • Intérêt légitime : sécurisation du site, lutte contre la fraude

  • Consentement : newsletters, cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts)

  • Prestataires de paiement

  • Services informatiques et hébergeurs

  • Plateformes marketing uniquement si vous y consentez (newsletter)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

  • Commandes : 10 ans (obligation légale)

  • Comptes clients : tant que le compte reste actif

  • Emails SAV : 3 ans

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : durée variable selon leur type (voir section Cookies)

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’opposition

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité

  • droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez :
service-client@votre-boite-a-bijoux.fr

Nous répondons sous 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise :

  • cookies nécessaires au fonctionnement du site

  • cookies analytiques anonymisés

  • cookies marketing (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de la première visite.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • cryptage SSL

  • pseudonymisation

  • accès restreint aux employés autorisés

  • hébergement sécurisé

10. Sous-traitants

Certains sous-traitants peuvent traiter vos données pour notre compte, notamment :

  • hébergeurs web

  • prestataires emailing

  • prestataires de paiement

  • outils CRM ou support client

Chaque sous-traitant respecte le RGPD.

11. Transferts hors UE

Des données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex : hébergements, outils analytics).
Dans ce cas, nous veillons à ce que les prestataires offrent un niveau de protection équivalent (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

12. Contact pour toute question

Pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter à :

service-client@votre-boite-a-bijoux.fr